ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
VM9 Osiris ที่สมาชิกทุกคนควรอ่านก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง VM9 Osiris ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ และสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการบนเว็บไซต์ vm9osiris.com รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน ในเอกสารฉบับนี้คำว่า "VM9 Osiris" หรือ "เรา" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มทั้งหมด คำว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบน VM9 Osiris คำว่า "บริการ" หมายถึงการเดิมพัน เกม การฝาก-ถอนเงิน และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ VM9 Osiris จัดไว้ให้

สกุลเงินที่ใช้ในทุกธุรกรรมบน VM9 Osiris เป็นเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น การแสดงราคาและยอดเงินทั้งหมดในระบบเป็นสกุลเงินบาทไทย โดยใช้เครื่องหมาย ฿ หรือคำว่า บาท

การสมัครสมาชิก VM9 Osiris มีข้อกำหนดเบื้องต้นที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามดังนี้

• สมาชิกต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัคร VM9 Osiris ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ VM9 Osiris
• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นของผู้สมัครเอง ไม่ใช้ข้อมูลบุคคลอื่น ข้อมูลปลอม หรือข้อมูลที่สร้างขึ้นมา
• สมาชิกต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ไม่เปิดเผยหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตัวเอง
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องอยู่เสมอ หากข้อมูลเปลี่ยนแปลงต้องแจ้ง VM9 Osiris ทันที

บัญชี VM9 Osiris เป็นของสมาชิกส่วนตัว ไม่สามารถโอน ขาย หรือให้บุคคลอื่นใช้ได้ไม่ว่ากรณีใด การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ VM9 Osiris มีสิทธิ์ระงับบัญชีได้ทันที

VM9 Osiris รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองจาก VM9 Osiris เท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การโอนเงินผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ได้รับการรับรองจาก VM9 Osiris อาจทำให้รายการไม่ผ่านและเงินไม่เข้าระบบ

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100 บาท
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿200 บาท
• บัญชีที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนสมาชิก VM9 Osiris ไม่มีข้อยกเว้น
• VM9 Osiris ไม่เก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการฝากและถอนเงิน
• สมาชิกต้องไม่ใช้บัญชีบุคคลที่สามในการทำธุรกรรม

ระบบฝาก-ถอนของ VM9 Osiris ทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง โดยทั่วไปการฝากเงินจะเข้าระบบภายใน 1 นาที และการถอนเงินจะเข้าบัญชีปลายทางภายใน 3 นาที ในกรณีที่เกิดความล่าช้าเกิน 5 นาที สมาชิกสามารถติดต่อซัพพอร์ตของ VM9 Osiris เพื่อตรวจสอบได้ทันที

VM9 Osiris สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย หากพบการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือมีพฤติกรรมฉ้อโกง VM9 Osiris มีสิทธิ์ระงับรายการและอายัดบัญชีได้ทันทีจนกว่าจะมีการตรวจสอบและชี้แจงเสร็จสิ้น

VM9 Osiris มีโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โดยแต่ละโปรโมชั่นจะมีข้อกำหนดเฉพาะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับทุกครั้ง

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์น (Turnover) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน โดยรายละเอียดอยู่ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ
• สมาชิกไม่สามารถรับโบนัสเดิมซ้ำในระยะเวลาที่กำหนด เว้นแต่ข้อกำหนดของโปรโมชั่นนั้นจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้สมาชิกอื่น แลกเปลี่ยน หรือถอนโดยตรงก่อนทำเทิร์นครบตามที่กำหนด
• VM9 Osiris สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่สิ่งที่สมาชิกได้รับไปแล้วก่อนการเปลี่ยนแปลงจะยังคงอยู่ตามเงื่อนไขเดิม
• VM9 Osiris ตรวจสอบการรับโบนัสผิดปกติหรือการใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่ได้ตั้งใจไว้ หากพบจะระงับโบนัสและอาจระงับบัญชีด้วย

การเดิมพันและการเล่นเกมทั้งหมดบน VM9 Osiris ต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ในแต่ละเกมและแต่ละประเภทการเดิมพัน เกมทุกเกมบน VM9 Osiris ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ทำให้ผลลัพธ์เป็นไปโดยบังเอิญอย่างแท้จริงและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน

• ผลการเดิมพันและผลเกมทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถเรียกร้องคืนหรือยกเลิกได้ เว้นแต่จะเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคที่ VM9 Osiris ยืนยันว่าเกิดขึ้นจริง
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างเล่นเกม VM9 Osiris จะตรวจสอบข้อมูลในระบบและตัดสินตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ซึ่งถือว่าถูกต้องที่สุด
• สมาชิกต้องไม่ใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือช่วยเล่นใด ๆ ที่เป็นการโกงหรือสร้างความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• VM9 Osiris ไม่รับรองผลกำไรหรือผลลัพธ์ใด ๆ จากการเดิมพัน สมาชิกเข้าใจดีว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินได้

สำหรับเกมคาสิโนสดที่มีดีลเลอร์จริง กฎของแต่ละเกมจะเป็นไปตามมาตรฐานสากลของเกมนั้น ๆ และตามที่ค่ายเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ของ VM9 Osiris กำหนด สมาชิกสามารถดูกฎของแต่ละเกมได้จากในหน้าเกมนั้นโดยตรง

VM9 Osiris ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก ทุกธุรกรรมและข้อมูลที่ส่งผ่านระบบของ VM9 Osiris ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินชั้นนำใช้งานอยู่

ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก VM9 Osiris ได้รับการปกป้องและจัดเก็บในระบบที่มีความปลอดภัยสูง VM9 Osiris ไม่เปิดเผยข้อมูลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับหรือคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย และ VM9 Osiris ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างครบถ้วน

• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ VM9 Osiris เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตามที่กฎหมายกำหนด
• VM9 Osiris ใช้ข้อมูลของสมาชิกเฉพาะเพื่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย ได้แก่ ไม่แชร์รหัสผ่าน เปิดใช้งาน 2FA หากมีให้ใช้ และแจ้ง VM9 Osiris ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เพื่อรักษาบรรยากาศที่ดีและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน VM9 Osiris มีข้อห้ามที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• ห้ามสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือสิทธิ์ซ้ำ
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรมอัตโนมัติ
• ห้ามฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มของ VM9 Osiris เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือเกมเพื่อสร้างความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• ห้ามล่วงเกินหรือคุกคามสมาชิกอื่นหรือทีมงานของ VM9 Osiris
• ห้ามให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมกับ VM9 Osiris

VM9 Osiris มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งล่วงหน้าหรือดำเนินการทันทีขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของสถานการณ์

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ VM9 Osiris ข้อใดข้อหนึ่ง
• VM9 Osiris พบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกินระยะเวลาที่กำหนด
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตัวเอง ซึ่ง VM9 Osiris จะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชี VM9 Osiris ด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ยกเว้นยอดโบนัสที่ยังไม่ได้ทำเทิร์น) จะได้รับการโอนคืนตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ภายในระยะเวลาที่กำหนด

VM9 Osiris พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นตลอดเวลา อย่างไรก็ตามมีบางสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ VM9 Osiris ได้แก่

• การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ปัญหาอินเทอร์เน็ตระดับประเทศ หรือการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก
• ปัญหาจากฝั่งผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร ที่ VM9 Osiris ไม่ได้เป็นผู้ควบคุม
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของสมาชิกเองซึ่งผิดไปจากข้อกำหนด

ในทุกกรณีที่ VM9 Osiris รับผิดชอบได้ ความรับผิดชอบสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกมีในบัญชีณ เวลาที่เกิดปัญหาเท่านั้น ไม่รวมถึงความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายเชิงลงโทษ

VM9 Osiris ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการเดิมพัน เนื่องจากการเดิมพันมีความเสี่ยงและผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับโชคและทักษะของสมาชิกเอง

VM9 Osiris ส่งเสริมและสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นเรื่องของความบันเทิงและความสนุก ไม่ใช่การหาเงินหรือการหนีปัญหาชีวิต

• VM9 Osiris มีเครื่องมือให้สมาชิกกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตัวเอง
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน
• VM9 Osiris มีหน้าแหล่งข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเรื่องการพนันในหน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ
• บริการของ VM9 Osiris เปิดให้ใช้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

VM9 Osiris สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงของบริการ หรือข้อเสนอแนะจากสมาชิก

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในข้อกำหนด VM9 Osiris จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หรืออีเมล โดยข้อกำหนดฉบับใหม่จะมีผลหลังจากวันที่ประกาศที่ระบุไว้ การที่สมาชิกยังคงใช้งาน VM9 Osiris ต่อไปหลังจากวันมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด

สมาชิกสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาที่หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขบน VM9 Osiris โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของหน้าเสมอ

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใด สามารถติดต่อทีมงาน VM9 Osiris ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่จัดไว้ให้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของ VM9 Osiris ที่เป็นคนไทยทั้งหมดพร้อมตอบและช่วยเหลือทุกเรื่อง

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ VM9 Osiris ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาและพิจารณาข้อเท็จจริงจากหลักฐานในระบบก่อน ซึ่งข้อมูลในระบบของ VM9 Osiris ถือเป็นหลักฐานชั้นต้นที่เชื่อถือได้มากที่สุด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับผลการพิจารณา สามารถอุทธรณ์ได้โดยยื่นหลักฐานประกอบเพิ่มเติม

ช่องทางติดต่อ VM9 Osiris: อีเมล support@vm9osiris.com หรือแชทสดผ่านระบบในเว็บไซต์ซึ่งพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง